Detal wykonany według Twojego pliku i parametrów to rzecz na zamówienie. Dlatego nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość (art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta), także osobom prywatnym. Potwierdzasz to przy zamówieniu.
Co możesz zrobić
- anulować zamówienie bez kosztów przed płatnością (Anulowanie zamówienia),
- zgłosić reklamację, gdy części nie zgadzają się z zamówieniem (Jak zgłosić reklamację),
- anulować bez kosztów przy opóźnieniu wysyłki od 3. dnia roboczego (Termin i opóźnienia).