Dla zlecających
Reklamacje i zwroty
Jak i kiedy reklamować, co dostajesz, zwroty pieniędzy, co nie jest wadą.
6 artykułów
Jak zgłosić reklamacjęReklamację zgłaszasz w panelu na stronie zamówienia, ze zdjęciami i wynikami pomiaru. Decyzję podejmujemy w ciągu 2 dni roboczych.Terminy reklamacjiWady widoczne zgłaszasz w ciągu 5 dni roboczych od dostawy, wady ukryte niezwłocznie po wykryciu (do 12 miesięcy). Osoby prywatne mają 2 lata.Jak rozpatrujemy reklamację i co dostajeszDecyzję podejmujemy w ciągu 2 dni roboczych od pełnego zgłoszenia, niezależnie od rozliczeń z partnerem. Brak odpowiedzi w tym czasie oznacza uznanie reklamacji.Zwrot pieniędzy: kiedy i jakZwracamy pieniądze tą samą metodą płatności, z fakturą korygującą. Zobacz wszystkie sytuacje, w których przysługuje zwrot, i terminy.Czy mogę zwrócić części bez podania przyczyny?Nie. Części powstają według Twojej specyfikacji, więc nie ma prawa odstąpienia od umowy. Możesz anulować zamówienie przed produkcją albo złożyć reklamację.Co nie jest wadąOdchyłki w tolerancji, typowe ślady obróbki i cechy wynikające z Twojej dokumentacji nie są wadą. Zobacz pełną listę.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Napisz przez formularz albo e-mail. Odpowiadamy w dni robocze, zwykle tego samego dnia.
Napisz do nas info@hexoparts.compon.-pt. 8-17