Dla zlecających · Reklamacje i zwroty

Terminy reklamacji

Wady widoczne zgłaszasz w ciągu 5 dni roboczych od dostawy, wady ukryte niezwłocznie po wykryciu (do 12 miesięcy). Osoby prywatne mają 2 lata.

SytuacjaTermin zgłoszenia
wady widoczne przy sprawdzeniu części5 dni roboczych od doręczenia
wady ukryte (pęknięcia, wady materiału, wady widoczne dopiero po montażu)niezwłocznie po wykryciu, najpóźniej 12 miesięcy od dostawy
osoba prywatna (konsument)2 lata od odbioru

Osoby prywatne prosimy o sprawdzenie części w ciągu 5 dni roboczych, bo wtedy najszybciej wyjaśnimy sprawę z partnerem. To prośba, a nie termin: niezgodność zgłosisz przez całe 2 lata.

Przedsiębiorca z prawami konsumenta zachowuje uprawnienia z rękojmi w zakresie, w jakim przysługują mu z mocy prawa.

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Napisz przez formularz albo e-mail. Odpowiadamy w dni robocze, zwykle tego samego dnia.