Po uznaniu reklamacji
- ponowne wykonanie części: domyślnie, z priorytetem w produkcji, w czasie nie dłuższym niż połowa standardowego terminu,
- dosłanie brakujących sztuk,
- zwrot całości albo części ceny,
- obniżenie ceny, jeśli zatrzymujesz części.
Jeśli ponowne wykonanie jest niemożliwe albo opóźnia się ponad uzgodniony termin, możesz żądać zwrotu ceny. Zwrot wysyłamy w ciągu 5 dni roboczych od decyzji. Po zwrocie całej ceny nie używasz wadliwych części.
Osoby prywatne
Możesz żądać naprawy albo ponownego wykonania, a gdy to niemożliwe albo niezgodność jest istotna, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.