Warunki dla konsumentów (projekt)

§ 1. Kto może zamówić

Sprzedawcą jest [Nexo Tech Marcin Łętowski], [adres], NIP [NIP], REGON [REGON], wpisany do CEIDG. Kontakt: e-mail info@hexoparts.com i formularz na stronie /pl/kontakt.
Zamówienie jako osoba prywatna może złożyć osoba fizyczna z adresem dostawy i adresem do faktury w państwie Unii Europejskiej. Przy zamówieniu podaje imię, nazwisko, adres, telefon dla kuriera i krótko opisuje, do czego służy detal.
Warunki stosuje się także do przedsiębiorcy będącego osobą fizyczną, który zamawia na swój NIP, ale nie zaznacza, że zakup ma dla niego charakter zawodowy. Faktura jest wtedy wystawiana na NIP.

Osoba prywatna widzi ceny brutto (z VAT 23%) z dostawą na podany adres. Cena obowiązuje przez czas podany przy wycenie.
Każde zamówienie osoby prywatnej sprawdzamy przed płatnością (przeznaczenie detalu, przedmioty zakazane, wykonalność). Po akceptacji wysyłamy mailem link do płatności. Możemy odmówić przyjęcia zamówienia, podając powód; nic wtedy nie płacisz.
Nie przyjmujemy od osób prywatnych zamówień na:
- części broni i amunicji oraz przedmioty z listy Zakazane przedmioty,
- części i akcesoria do samochodów, ciągników i innych pojazdów silnikowych (motocykle są dozwolone); to ograniczenie jest tymczasowe.
Płacisz z góry, przed produkcją, metodą wybraną spośród pokazanych przy zamówieniu, w ciągu 3 dni roboczych od maila z potwierdzeniem, że partner produkcyjny wykona detal; przy przelewie tytuł to numer zamówienia. Nie ma płatności za pobraniem ani gotówką.
Najpóźniej w ciągu 3 dni roboczych od zamówienia sprawdzamy je i potwierdzamy wykonanie u partnera produkcyjnego: wtedy dostajesz mail z proformą i linkiem do płatności. Po zaksięgowaniu płatności potwierdzamy mailem przyjęcie do realizacji: z tą chwilą zawieramy umowę, a w mailu dostajesz te Warunki w zaakceptowanej wersji. Jeśli zamówienia nie przyjmiemy, nic nie płacisz. Fakturę (bez NIP) dostajesz mailem i w panelu.

Detal jest wykonywany według Twojego pliku i parametrów, czyli według Twojej specyfikacji. Dlatego nie przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość (art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta). Przyjmujesz to do wiadomości przy zamówieniu.
Do chwili zaksięgowania płatności możesz anulować zamówienie bez kosztów, bo jeszcze nic nie zapłaciłeś. Później zasady anulowania opisuje Regulamin, § 4.

Odpowiadamy za zgodność detalu z umową, czyli z plikiem, rysunkiem i parametrami zamówienia, przez 2 lata od odbioru. Wymiary bez tolerancji na rysunku wykonujemy w klasie ISO 2768-m; bez rysunku PDF wykonujemy detal według modelu 3D, a gwinty, pasowania i chropowatość tylko, jeśli są na rysunku albo zaznaczone w formularzu.
Prosimy o sprawdzenie detali w ciągu 5 dni roboczych od dostawy, bo wtedy najszybciej wyjaśnimy problem z partnerem produkcyjnym. To prośba, nie termin: niezgodność możesz zgłosić przez cały okres 2 lat.
Reklamację zgłaszasz w panelu przy zamówieniu albo mailem. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. W razie niezgodności możesz żądać ponownego wykonania albo naprawy, a gdy nie jest to możliwe lub niezgodność jest istotna, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

Możesz skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej, w tym z pozasądowego rozwiązywania sporów. Konsument z innego kraju UE może zwrócić się do Europejskiego Centrum Konsumenckiego.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się Regulamin (w szczególności § 11) oraz przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Cię ochrony, którą dają bezwzględnie obowiązujące przepisy kraju Twojego zwykłego pobytu. Postanowienia nie ograniczają Twoich praw wynikających z przepisów.