Nach Anerkennung der Reklamation
- werden die Teile neu gefertigt: die Standardlösung, mit Vorrang in der Fertigung, in höchstens der halben Standardlieferzeit,
- werden fehlende Stücke nachgeliefert,
- wird der Preis ganz oder teilweise erstattet,
- wird der Preis gemindert, wenn Sie die Teile behalten.
Ist eine Neufertigung unmöglich oder verzögert sie sich über den vereinbarten Termin, können Sie die Erstattung des Preises verlangen. Erstattungen senden wir innerhalb von 5 Werktagen nach der Entscheidung. Nach voller Erstattung verwenden Sie die mangelhaften Teile nicht.
Privatpersonen
Sie können Nachbesserung oder Neufertigung verlangen und, wenn dies unmöglich oder die Vertragswidrigkeit erheblich ist, Preisminderung oder Rücktritt vom Vertrag. Wir antworten innerhalb von 14 Tagen.