Ocena jest wewnętrzna i niepubliczna. Wpływa na wybór w przetargach (waga 20%) i na przydział zleceń ze stałą stawką.
| Uznane reklamacje w ostatnich 10 zleceniach | Skutek |
|---|---|
| 2 | kolejne 5 zleceń przechodzi przez kontrolę u HexoParts z pełnym pomiarem |
| 3 | zawieszenie i decyzja o dalszej współpracy |
Ocenę obniżają też: niepotwierdzenie albo wycofanie zlecenia, odrzucenie przyjętego zlecenia i próby przekazania danych kontaktowych w wiadomościach.