So lassen Sie CNC-Teile über HexoParts fertigen
Vom Hochladen der Datei bis zur Abnahme geprüfter Teile. Sehen Sie, was Sie tun, was wir tun und wo Ihr Geld in der Zwischenzeit ist.
Sichere Zahlung
- 1Sie zahlen an HexoPartsonline oder per Überweisung, mit Rechnung
- 2Der Betrieb fertigtin unserem Auftrag, ohne Ihre Daten
- 3Sie nehmen ab und prüfen5 Arbeitstage für Abweichungen
- 4Wir bezahlen den Betrieberst 7 Tage nach Ihrer Abnahme
Schritt für Schritt
Der Weg des Auftrags: von der Datei bis zur Abnahme.
- 01
Datei hochladen
Sie
Sie wählen Verfahren, Werkstoff, Stückzahl und Oberfläche. Bei Gewinden, Passungen und engen Toleranzen fügen Sie eine PDF-Zeichnung bei.
HexoParts
Wir analysieren das Modell in einer isolierten Umgebung: Abmessungen, Bohrungen, Aufspannungen. Die Datei wird verschlüsselt und noch niemandem gezeigt.
- 02
Preis erhalten
Sie
Einfache Teile haben sofort einen Preis. Bei komplexen erhalten Sie den Preis per E-Mail, meist in 1-2 Arbeitstagen.
HexoParts
Komplexe Teile senden wir an 3-5 Betriebe mit passenden Maschinen. Sie kalkulieren unabhängig und sehen weder einander noch Sie.
- 03
Bestellen, dann zahlen
Sie
Sie akzeptieren Preis und Termin und geben Rechnungs- und Lieferdaten an. Sie zahlen online oder per Überweisung erst, wenn ein Fertigungspartner die Fertigung bestätigt.
HexoParts
Zuerst bestätigen wir die Fertigung beim Partner, dann senden wir den Zahlungslink. Das Geld geht an HexoParts, nicht an den Betrieb. Wir stellen die Rechnung aus und sind Ihr Vertragspartner.
- 04
Der Betrieb fertigt
Sie
Den Fertigungsschritt sehen Sie im Portal. Fragen stellen Sie im Auftragsthread, Änderungen melden Sie über die Schaltfläche Bestellung ändern.
HexoParts
Der Betrieb bestätigt die Auftragsspezifikation. Wir achten auf den Termin und moderieren das Gespräch, damit keine Seite die Daten der anderen erfährt.
- 05
Kontrolle vor dem Versand
Sie
Messprotokoll und Fotos sehen Sie im Portal.
HexoParts
Der Betrieb misst die kritischen Maße und fotografiert die Teile, unser Techniker prüft das Protokoll. Ausgewählte Bestellungen messen wir zusätzlich selbst.
- 06
Teile abnehmen
Sie
Sie haben 5 Arbeitstage, um die Teile zu prüfen und Abweichungen zu melden.
HexoParts
Erst nach Ihrer Abnahme bezahlen wir den Betrieb. Reklamationen bearbeiten wir: Neufertigung oder Rückerstattung.
Sichere Zahlung
Ihr Geld wartet, bis Sie die Teile abgenommen haben.
Sie zahlen nicht an eine unbekannte Firma. Vertrag und Rechnung haben Sie mit HexoParts, und der Betrieb wird von uns erst bezahlt, wenn die Teile bei Ihnen angekommen sind und Sie sie abgenommen haben.
- 1Sie zahlen an HexoPartsonline oder per Überweisung, mit Rechnung
- 2Der Betrieb fertigtin unserem Auftrag, ohne Ihre Daten
- 3Sie nehmen ab und prüfen5 Arbeitstage für Abweichungen
- 4Wir bezahlen den Betrieberst 7 Tage nach Ihrer Abnahme
Und wenn etwas schiefgeht?
- Teil weicht von der Zeichnung ab: Neufertigung oder Rückerstattung, auf unsere Kosten.
- Kein Betrieb übernimmt den Auftrag zum akzeptierten Preis: Die Differenz tragen wir aus unserer Marge. Reicht das nicht, ändern wir den Preis nur mit Ihrer Zustimmung, sonst erstatten wir den vollen Betrag.
- Versandverzug: 5% Rabatt bei 1-2 Tagen Verzug, 10% ab dem dritten Tag, und ab dem dritten Tag können Sie kostenlos stornieren.
Wer wofür verantwortlich ist
Ein Vertrag, klare Rollen.
| Aufgabe | Wer | Wie |
|---|---|---|
| Vertrag, Rechnung, Reklamation | HexoParts | Wir verkaufen die Teile. Bei Problemen suchen Sie nicht den Hersteller. |
| Auswahl des Betriebs | HexoParts | Nur Betriebe mit Maschinen, Werkstoff und Toleranzen passend zum Teil. |
| Fertigung und Messung | Fertigungsbetrieb | Nach Prüfung, mit Geheimhaltungsvereinbarung und Bewertung nach jedem Auftrag. |
| Prüfung des Protokolls | HexoParts | Der Techniker gibt Messungen und Fotos vor dem Versand frei. |
| Zeichnung und Anforderungen | Sie | Die Zeichnung ist Vertragsbestandteil: Maße ohne Toleranz nach ISO 2768-m. |
| Abnahme der Teile | Sie | Sie bestätigen die Abnahme oder melden eine Abweichung innerhalb von 5 Arbeitstagen. |
Vergleich
Anfragen an Lohnfertiger oder Auftrag über HexoParts.
| Anfragen an mehrere Lohnfertiger | Auftrag über HexoParts | |
|---|---|---|
| Suche nach dem Hersteller | Anrufe und E-Mails an viele Firmen | ein Auftrag, Auswahl nach Maschinen |
| Zahlung | Vorkasse an eine unbekannte Firma | Zahlung an HexoParts, der Betrieb wird nach Ihrer Abnahme bezahlt |
| Qualitätskontrolle | hängt vom Betrieb ab | Messprotokoll, von uns geprüft |
| Reklamation | Streit mit dem Hersteller | über HexoParts |
| Vertraulichkeit | Datei in den Postfächern vieler Firmen | Datei nur bei ausgewählten Betrieben, mit NDA |
Fragen
Aufträge über HexoParts: häufige Fragen
Wie lange dauert ein Auftrag von der Datei bis zur Lieferung?
Einfaches Teil: Preis sofort, danach meist 1-2 Arbeitswochen bis zum Versand und 1-2 Tage Kurier. Komplexe Teile brauchen zusätzlich 1-2 Arbeitstage für die Kalkulation der Betriebe. Den genauen Termin sehen Sie vor der Bestellung.
Kann ich die Bestellung während der Fertigung ändern?
Ja, über die Schaltfläche Bestellung ändern im Portal. Der Betrieb kalkuliert die Änderung und nennt einen neuen Termin, und Sie entscheiden, ob Sie sie annehmen. Absprachen im Chat ändern die Bestellung nicht.
Wer verschickt das Paket?
Der Betrieb gibt es mit einem von HexoParts erzeugten Etikett auf, erst nach Freigabe des Protokolls. Absender ist die Plattform, die Adresse des Betriebs erfahren Sie nicht. Den Sendungsstatus sehen Sie im Portal.
Was, wenn die Teile nicht ankommen oder beschädigt sind?
Sie melden es im Portal innerhalb von 5 Arbeitstagen. Die Reklamation bearbeitet HexoParts: Neufertigung oder Rückerstattung, ohne dass Sie den Hersteller suchen.
Kann ich dasselbe Teil erneut bestellen?
Ja, mit einem Klick in der Bestellhistorie. Datei, Werkstoff und Parameter bleiben, Sie ändern nur die Stückzahl.
Sie haben ein Teil zu fertigen? Erstellen Sie einen Auftrag.
Ein Auftrag kostet nichts, Sie zahlen erst für bestellte Teile. Unternehmen und Privatpersonen aus der ganzen EU bestellen online, in EUR.
- Keine Mindestmenge
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- Reklamation über uns
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