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Entwurf zur rechtlichen Prüfung

Allgemeine Geschäftsbedingungen von HexoParts

Fassung 2026-10-v8Polnische Fassung (verbindlich)

Diese AGB regeln die Nutzung des Dienstes HexoParts sowie den Abschluss und die Durchführung von Verträgen über den Verkauf von Teilen, die auf Bestellung durch CNC-Bearbeitung oder 3D-Druck gefertigt werden. Sie gelten für Unternehmen und Verbraucher aus Polen und den übrigen Mitgliedstaaten der Europäischen Union. Die tatsächlich belieferten Länder zeigt der Dienst an.

Diese deutsche Fassung ist eine Übersetzung zur besseren Verständlichkeit. Verbindlich ist die polnische Fassung, die bei Abweichungen Vorrang hat.
Dies ist ein Arbeitsentwurf. Der Inhalt muss von einem Rechtsanwalt geprüft werden, und die gelb markierten Felder sind vor Verkaufsstart auszufüllen.

§ 1. Allgemeine Bestimmungen und Begriffe

  1. Diese AGB regeln die Nutzung des Dienstes HexoParts sowie den Abschluss und die Durchführung von Verträgen über den Verkauf von auf Bestellung gefertigten Teilen.
  2. Verkäufer und Diensteanbieter ist [Nexo Tech Marcin Łętowski], [Anschrift], Steuer-Nr. (NIP) [NIP], REGON [REGON], eingetragen im polnischen Gewerberegister (CEIDG) (nachfolgend: HexoParts). Kontakt: info@hexoparts.com, Tel. [+48 ...], das Formular unter /de/kontakt, an Werktagen von 8 bis 17 Uhr.
  3. Begriffe:
    • Dienst - die Website HexoParts mit ihren Sprachversionen, Formularen und dem Kundenportal.
    • Kunde - eine natürliche Person, juristische Person oder Organisationseinheit, die den Dienst nutzt oder eine Bestellung aufgibt.
    • Unternehmen - ein Kunde, der Unternehmer ist und im Zusammenhang mit seiner beruflichen Tätigkeit kauft.
    • Verbraucher - eine natürliche Person, die ohne unmittelbaren Zusammenhang mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit kauft (im Dienst: Typ „Privatperson“). Die Bestimmungen über Verbraucher gelten auch für Unternehmer mit Verbraucherrechten: natürliche Personen mit Einzelunternehmen, wenn sich aus dem Vertrag ergibt, dass er für sie keinen beruflichen Charakter hat (Art. 385⁵, 556⁴ und 576⁵ des polnischen Zivilgesetzbuchs), im gesetzlich vorgesehenen Umfang.
    • Teil - eine Sache, die HexoParts auf Bestellung des Kunden durch CNC-Bearbeitung, Schneiden und Kanten von Blech oder 3D-Druck nach der Spezifikation fertigt.
    • Spezifikation - Datei, technische Zeichnung und im Formular gewählte Parameter (Verfahren, Werkstoff, Stückzahl, Oberfläche, Toleranzen, Termin), bestätigt in der Bestellung.
    • Datei - ein 3D-Modell (STEP, STP, STL, 3MF), eine DXF-Kontur oder eine PDF-Zeichnung des Kunden in den im Dienst angegebenen Formaten.
    • Angebot - Information über Preis, Termin und Bedingungen der Fertigung des Teils: sofort (automatisch berechnet) oder individuell (von Fertigungspartnern in einer geschlossenen Ausschreibung erstellt und per E-Mail gesendet, meist innerhalb von 24-48 Stunden).
    • Bestellung - die Erklärung des Kunden, einen Vertrag zu den Bedingungen des Angebots schließen zu wollen.
    • Annahme zur Ausführung - die E-Mail von HexoParts, mit der die Annahme der Bestellung bestätigt wird; sie wird nach Zahlungseingang versandt. In diesem Moment kommt der Vertrag zustande.
    • Fertigungspartner - ein Unternehmer, dem HexoParts die Fertigung des Teils als Subunternehmer überträgt.
    • Werktag - ein Tag von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Polen.
  4. Die AGB werden im Dienst kostenlos in einer Form bereitgestellt, die Herunterladen, Speichern und Ausdrucken ermöglicht. Der Kunde erhält die bei der Bestellung akzeptierte Fassung als PDF in der Bestätigungs-E-Mail.
  5. Technische Voraussetzungen: ein Gerät mit Internetzugang, ein aktueller Browser mit aktiviertem JavaScript und den für den Dienst notwendigen Cookies, eine aktive E-Mail-Adresse.
  6. Der Kunde darf keine rechtswidrigen Inhalte bereitstellen, insbesondere keine Dateien, die Rechte Dritter verletzen oder Gegenstände nach § 8 betreffen.

§ 2. Leistungen und Verkaufsmodell

  1. HexoParts verkauft Teile, die nach der Spezifikation des Kunden gefertigt werden, in folgenden Verfahren:
    • CNC-Bearbeitung: Fräsen, Drehen sowie Laserschneiden, Wasserstrahlschneiden und Kanten von Blech,
    • 3D-Druck: FDM, SLS, MJF, SLA und weitere im Dienst angegebene Verfahren,
    • im Formular gewählte Oberflächenbehandlung (z. B. Eloxieren, Lackieren, Schleifen, Einfärben).
  2. HexoParts ist die einzige Vertragspartei des Kunden. HexoParts haftet für das Teil wie für ein eigenes, auch wenn es von einem Fertigungspartner gefertigt wird.
  3. Der Kunde ist damit einverstanden, dass HexoParts die Fertigung des Teils einem ausgewählten Fertigungspartner überträgt. Daten des Kunden werden dem Fertigungspartner nicht übermittelt, mit Ausnahme der Datei und der für Fertigung und Versand nötigen Angaben (§ 9).
  4. Elektronisch erbringt HexoParts kostenlos: das Angebot, das Kundenportal mit Nachrichtenverläufen und das Kontaktformular. Der Vertrag über diese Leistungen kommt mit Beginn ihrer Nutzung zustande. Der Kunde kann ihn jederzeit kündigen, z. B. durch Löschen des Kontos oder per E-Mail an info@hexoparts.com.
  5. HexoParts liefert Teile in die im Dienst angegebenen Länder. Die Länderliste kann für Unternehmen und Verbraucher unterschiedlich sein. Eine Änderung der Liste ist keine Änderung der AGB.
  6. HexoParts verkauft nicht in Länder, die EU-Sanktionen unterliegen, und schließt keine Verträge mit Personen auf Sanktionslisten oder mit Personen, die in deren Namen handeln (Einzelheiten in § 8).

§ 3. Konto und Käufertyp

  1. Für ein Angebot ist kein Konto nötig. Vor Anzeige des Preises gibt der Kunde eine E-Mail-Adresse an.
  2. Das Konto entsteht automatisch bei der ersten Bestätigung der E-Mail-Adresse (Klick auf den Link oder Eingabe des Codes). Die Anmeldung erfolgt per Link oder Code aus der E-Mail. Ein Passwort ist optional.
  3. Der Kunde wählt den Typ „Firma“ oder „Privatperson“. Davon hängen die angezeigten Preise (netto oder brutto), die erforderlichen Angaben und die Vertragsbedingungen ab.
  4. Ein Unternehmen gibt seine polnische Steuernummer (NIP) oder seine USt-IdNr. an, die im System VIES geprüft wird. Eine natürliche Person mit Gewerbe gibt an, ob der Kauf für sie beruflichen Charakter hat. Fehlt diese Angabe, gelten die Bestimmungen für Verbraucher, und die Rechnung wird auf die NIP ausgestellt.
  5. Der Kunde ist für die Richtigkeit seiner Angaben verantwortlich. Wählt ein Verbraucher den Typ „Firma“, um den Verbraucherschutz zu umgehen, verliert er dadurch nicht seine gesetzlichen Rechte.
  6. Der Kunde sichert den Zugang zu seinem E-Mail-Postfach. Wer eine Bestellung im Namen eines Unternehmens aufgibt, erklärt, hierzu bevollmächtigt zu sein. Ein Unternehmen kann Teammitglieder zum Konto hinzufügen; ihre Handlungen im Portal gelten als Handlungen des Unternehmens.
  7. HexoParts kann ein Konto sperren oder die Annahme einer Bestellung verweigern, wenn der Kunde gegen die AGB verstößt, falsche Angaben macht, einen Zahlungsbetrug versucht oder Gegenstände nach § 8 bestellt. Über die Sperre und ihren Grund informiert HexoParts per E-Mail.

§ 4. Angebot, Bestellung und Vertragsschluss

  1. Ein Angebot ist eine Aufforderung zum Vertragsschluss (Art. 71 des polnischen Zivilgesetzbuchs) und kein bindendes Angebot. Es gilt 7 Tage ab Versand, sofern keine andere Frist angegeben ist. Der Preis des Angebots ändert sich in dieser Zeit nicht.
  2. Ein Sofortangebot entsteht automatisch aus der Analyse der Datei. HexoParts kann es vor der Annahme zur Ausführung technisch prüfen. Enthält die Datei Merkmale, die die Analyse nicht erkannt hat, legt HexoParts ein neues Angebot vor oder lehnt die Bestellung ab.
  3. Die Bestellung ist das Angebot des Kunden. Der Kunde zahlt bei der Bestellung nichts. Er ist an das Angebot 3 Werktage gebunden, nach der Fertigungsbestätigung bis zum Ablauf der Zahlungsfrist.
  4. In dieser Zeit sendet HexoParts eine E-Mail, dass ein Fertigungspartner die Fertigung des Teils bestätigt hat, mit Proforma-Rechnung und Zahlungslink (Fertigungsbestätigung), oder eine Ablehnung mit Begründung. Ohne Fertigungsbestätigung in dieser Frist erlischt das Angebot. Nach Zahlungseingang sendet HexoParts die E-Mail „Zur Ausführung angenommen“.
  5. Ablehnung oder Erlöschen des Angebots vor der Zahlung verursacht dem Kunden keine Kosten. Nimmt HexoParts eine bereits bezahlte Bestellung nicht zur Ausführung an, erstattet HexoParts 100 % des gezahlten Betrags innerhalb von 3 Werktagen oder gibt die Kartenreservierung frei.
  6. Bestellungen von Verbrauchern und Bestellungen über dem im Dienst angegebenen Limit der ersten Bestellung werden vor der Übergabe an die Fertigungspartner manuell geprüft. Der Kunde zahlt wie bei anderen Bestellungen nach der Fertigungsbestätigung.
  7. Serienauftrag: Der Kunde kann einen Auftrag als Serie anlegen und dabei Stückzahl pro Charge, Anzahl der Chargen und Lieferplan angeben (monatlich an einem bestimmten Tag oder alle bestimmten Wochen). Eine Serie wird immer individuell angeboten, und der Chargenpreis gilt für alle Chargen der Serie bis zu dem im Portal angegebenen Datum. Jede Charge ist eine eigene Bestellung, wird nach der Fertigungsbestätigung und vor der Fertigung bezahlt und nach derselben Spezifikation gefertigt. Die Bestellung der ersten Charge verpflichtet nicht zur Bestellung weiterer: Der Kunde kann die Serie im Portal kostenlos beenden. Der Kunde kann die automatische Chargenbestellung einschalten: HexoParts gibt dann in seinem Namen die Bestellung der nächsten Charge vor dem im Portal angegebenen Termin auf und stellt eine Proforma-Rechnung aus.
  8. Die Lieferzeit läuft ab der Annahme zur Ausführung. Stellt HexoParts eine technische Frage zur Spezifikation, läuft die Frist ab dem Tag der Antwort des Kunden weiter.
  9. Änderungen der Spezifikation nach der Annahme zur Ausführung (neue Zeichnungsrevision, Stückzahl, Werkstoff, Termin) meldet der Kunde im Portal über die Schaltfläche „Bestellung ändern“. Eine Änderung bedarf der Zustimmung beider Parteien und kann Preis und Termin ändern. Absprachen im Nachrichtenverlauf ändern die Bestellung nicht.
  10. Der Kunde kann eine Bestellung bis zum Zahlungseingang kostenlos stornieren, auch nach der Fertigungsbestätigung. Nach Zahlungseingang erfordert eine Stornierung die Zustimmung von HexoParts, und die Erstattung wird um die belegten Kosten des Fertigungspartners (Material, geleistete Arbeit) zuzüglich 10 % gekürzt, höchstens bis zum Preis der stornierten Position. Nach dem Versand der Teile kann die Bestellung nicht storniert werden. Dieser Punkt schränkt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers und die Rechte aus § 7 bei Verzug nicht ein.

§ 5. Preise und Zahlungen

  1. Preise werden in PLN oder EUR angezeigt: standardmäßig nach dem Land des Kunden; der Kunde kann die Währung vor der Bestellung ändern. Der EUR-Preis ist der PLN-Preis, umgerechnet zum NBP-Mittelkurs vom Tag des Angebots mit dem im Dienst angegebenen Kurspuffer. Der Kurs ändert sich bis zum Ende der Gültigkeit des Angebots nicht.
  2. Ein Unternehmen sieht Netto- und Bruttopreise. Für ein Unternehmen aus einem anderen EU-Land mit einer im System VIES bestätigten USt-IdNr. und Lieferung außerhalb Polens gilt der Satz von 0 % (innergemeinschaftliche Lieferung). Kann die Nummer in VIES nicht bestätigt werden, enthält die Rechnung 23 % MwSt., und die Bestellung wird vor der Zahlung manuell geprüft.
  3. Ein Verbraucher sieht Bruttopreise mit polnischer MwSt. von 23 %. Vor der Bestellung sieht der Verbraucher den zu zahlenden Gesamtpreis.
  4. Der Preis enthält die Lieferung, sofern das Angebot nichts anderes angibt.
  5. Die Zahlungsarten werden bei der Bestellung angezeigt. Online-Zahlungen wickelt Stripe Payments Europe Ltd. ab.
  6. Die Zahlung erfolgt im Voraus: nach der Fertigungsbestätigung und vor Beginn der Fertigung. HexoParts akzeptiert keine Zahlung per Nachnahme und kein Bargeld. Ein Zahlungsziel für Unternehmen ist nur aufgrund eines gesonderten Vertrags oder des Dienstes eines Finanzierungspartners möglich.
  7. Der Kunde zahlt innerhalb von 3 Werktagen nach der Fertigungsbestätigung. Bei Überweisung auf Proforma-Rechnung ist der Verwendungszweck die Bestellnummer. Geht die Zahlung in dieser Frist nicht ein, erlischt das Angebot und die Bestellung wird ohne Kosten für den Kunden storniert.
  8. HexoParts erhebt keine zusätzlichen Gebühren für die Wahl der Zahlungsart.
  9. Erstattungen erfolgen auf demselben Zahlungsweg, den der Kunde genutzt hat, es sei denn, der Kunde stimmt einem anderen kostenlos zu.
  10. HexoParts stellt Rechnungen elektronisch aus; der Kunde stimmt dem zu. Rechnungen für Unternehmen aus Polen werden im polnischen KSeF ausgestellt, Rechnungen für Verbraucher als PDF per E-Mail gesendet und im Portal bereitgestellt.
  11. Ein Mindestbestellwert und ein Limit der ersten Bestellung, falls sie gelten, werden im Dienst vor der Bestellung angezeigt.

§ 6. Ausführungsstandard

  1. Ein Teil ist vertragsgemäß, wenn es der Spezifikation entspricht und, soweit die Spezifikation schweigt, dem Standard dieses Paragrafen. Der Kunde sieht und bestätigt diesen Standard vor der Bestellung.
  2. Rangfolge der Dokumente bei Abweichungen: in der Annahme zur Ausführung bestätigte Absprachen, PDF-Zeichnung, 3D-Modell, Standard dieses Paragrafen.
  3. Gewinde, Passungen, Form- und Lagetoleranzen, Rauheit und kosmetische Anforderungen gelten nur, wenn sie auf der Zeichnung stehen oder im Formular gewählt sind. Ohne Zeichnung wird das Teil nach dem 3D-Modell gefertigt.
  4. CNC-Bearbeitung:
    • Maße ohne Toleranz: PN-EN ISO 2768-1, Toleranzklasse mittel (m),
    • Rauheit ohne Angabe: Ra 3,2 µm,
    • scharfe Kanten gebrochen, sichtbare Werkzeugspuren zulässig,
    • Werkstoff in der Güte aus der Bestellung; Abnahmeprüfzeugnis 3.1 nach EN 10204 auf vor der Bestellung gemeldeten Wunsch [kostenpflichtig]; Ersatzwerkstoff nur mit Zustimmung des Kunden.
  5. Laserschneiden, Wasserstrahlschneiden und Kanten von Blech:
    • Maße ohne Toleranz: PN-EN ISO 2768-1, Klasse mittel (m) für die Schnittkontur, Klasse grob (c) für biegeabhängige Maße,
    • Schnittkantenqualität beim Laserschneiden: PN-EN ISO 9013, Bereich 4 für Rechtwinkligkeit und Rauheit; beim Wasserstrahlschneiden ist eine für die Materialdicke typische Kantenschräge zulässig,
    • Kanten gratfrei; Anlauffarben und Oxidschicht beim Laserschneiden, Einstichpunkt und Spuren von Mikrostegen sind keine Mängel,
    • Biegeradius und Biegefolge wählt der Fertigungspartner nach den verfügbaren Werkzeugen; Innenradius etwa gleich der Blechdicke, sofern die Zeichnung nichts anderes vorgibt, Winkeltoleranz ±1°,
    • Blech in Güte und Dicke aus der Bestellung, mit Dickentoleranzen nach der Produktnorm; Abdrücke der Biegewerkzeuge auf der Oberfläche sind keine Mängel, sofern im Formular keine abdruckfreie Oberfläche bestellt wurde.
  6. 3D-Druck: Genauigkeit von Maßen ohne Toleranz (es gilt der größere der beiden Werte):
    • FDM: ±0,5 %, mindestens ±0,5 mm,
    • SLS, MJF: ±0,3 %, mindestens ±0,3 mm,
    • SLA, DLP: ±0,3 %, mindestens ±0,3 mm.
  7. Merkmale des 3D-Drucks, die keine Mängel sind:
    • sichtbare Schichten und Spuren von Stützstrukturen,
    • Farbunterschiede zwischen Chargen und innerhalb eines Teils, verfahrenstypische Rauheit und Porosität,
    • geringere Festigkeit in Aufbaurichtung (Anisotropie), insbesondere bei FDM,
    • Abbildung der Facetten eines niedrig aufgelösten STL-Modells,
    • Fehlen von Merkmalen, die kleiner sind als die im Dienst für das Verfahren angegebene Mindestwand- oder Detailstärke; HexoParts weist vor der Annahme zur Ausführung darauf hin, wenn es sie erkennt.
  8. Druckparameter (Ausrichtung, Schichthöhe, Füllung, Stützen) wählt HexoParts, sofern der Kunde sie nicht im Formular oder in den Hinweisen zum Auftrag festlegt. Standardfüllung bei FDM: [ ] %.
  9. Im Dienst angegebene Werkstoffeigenschaften (Festigkeit, Einsatztemperatur, UV- und Chemikalienbeständigkeit) stammen aus Herstellerdatenblättern und dienen nur der Information. Dichtheit, Lebensmittelkontakt, Biokompatibilität, Konformität mit einer Branchennorm oder eine bestimmte Festigkeit des Teils werden nur Vertragsinhalt, wenn sie ausdrücklich in der Spezifikation genannt und in der Annahme zur Ausführung bestätigt sind.
  10. HexoParts prüft weder die Richtigkeit der Konstruktion noch die Werkstoffwahl oder die Eignung des Teils für den Zweck des Kunden, sofern die Parteien dies nicht gesondert vereinbaren. Die Angabe zum Verwendungszweck (§ 8 Abs. 4) dient nur der Sicherheitsprüfung und bedeutet keine Billigung dieses Zwecks.

§ 7. Ausführung, Lieferung und Abnahme

  1. Die Lieferzeit ist die im Angebot angegebene Zahl von Werktagen, gerechnet von der Annahme zur Ausführung bis zur Übergabe des Teils an den Spediteur. Die voraussichtliche Lieferdauer wird gesondert angezeigt.
  2. Vor dem Versand wird das Teil geprüft: bei der CNC-Bearbeitung die kritischen Maße der Zeichnung, beim 3D-Druck die Außenmaße und das Aussehen. Der Fertigungspartner misst und fotografiert, HexoParts prüft das Protokoll; einen Teil der Bestellungen misst HexoParts mit eigenen Messmitteln. Das Prüfprotokoll steht im Kundenportal bereit.
  3. Die Sendung wird von HexoParts oder, mit dem Etikett von HexoParts, vom Fertigungspartner versendet. Absender auf dem Etikett ist HexoParts. Die Sendung ist bis zum Bestellwert versichert. Der Kunde sieht den Sendungsstatus im Portal.
  4. Ein Verbraucher kann die Lieferung an eine Adresse oder an einen Abholpunkt wählen, sofern der Dienst dies ermöglicht.
  5. Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Beschädigung des Teils geht mit der Zustellung auf den Kunden über. Für Unternehmen aus anderen EU-Ländern entsprechen die Lieferbedingungen DAP (Incoterms 2020) am Lieferort.
  6. Der Kunde sollte bei der Annahme den Zustand der Verpackung prüfen und bei Beschädigung ein Protokoll mit dem Kurier erstellen. Für ein Unternehmen ist dies Voraussetzung einer Reklamation wegen Transportschäden. Für einen Verbraucher ist dies nur eine Bitte, die die Reklamation erleichtert und seine Rechte nicht einschränkt.
  7. Bei einer Versandverzögerung gegenüber dem Termin aus dem Angebot aus Gründen, die HexoParts oder der Fertigungspartner zu vertreten haben, erhält der Kunde:
    • bei 1-2 Werktagen Verzögerung: 5 % Preisnachlass,
    • bei 3-5 Werktagen Verzögerung: 10 % Preisnachlass oder, vor dem Versand, das Recht, die Bestellung kostenlos mit voller Erstattung zu stornieren,
    • ab dem 6. Werktag Verzögerung: kostenlose Stornierung mit voller Erstattung oder Übertragung der Bestellung an einen anderen Fertigungspartner ohne Aufpreis.
  8. Den Verzugsnachlass erstattet HexoParts automatisch mit einer Korrekturrechnung auf demselben Zahlungsweg. Eine Verzögerung des Spediteurs ist keine Versandverzögerung.
  9. Verzug gegenüber einem Verbraucher: Der Verbraucher hat die Rechte aus Art. 543¹ des polnischen Zivilgesetzbuchs (Aufforderung zur Lieferung in einer Nachfrist und Rücktritt vom Vertrag) oder nach dem Recht seines Landes. Der Nachlass nach Abs. 7 steht ihm zusätzlich zu.
  10. Teillieferungen sind mit Zustimmung des Kunden und ohne zusätzliche Versandkosten möglich.
  11. Holt der Kunde die Sendung nicht ab, bewahrt HexoParts das Teil 30 Tage auf und nimmt Kontakt mit dem Kunden auf. Ein erneuter Versand erfolgt auf Kosten des Kunden. [Vorgehen nach 30 Tagen: mit der Rechtsberatung festzulegen.]

§ 8. Verbotene Gegenstände und Sanktionen

  1. HexoParts fertigt nicht:
    • Waffen, wesentliche Waffenteile, Schalldämpfer, Munition und ihre Bestandteile sowie Gegenstände, deren Besitz im Lieferland erlaubnispflichtig oder verboten ist, unabhängig vom Verfahren (auch 3D-gedruckte Waffen),
    • Güter mit doppeltem Verwendungszweck und Rüstungsgüter ohne erforderliche Genehmigung (Verordnung (EU) 2021/821),
    • Gegenstände, die Rechte Dritter verletzen, einschließlich Kopien geschützter Designs, Marken und Figuren,
    • Gegenstände zur Begehung von Straftaten (z. B. zum Umgehen von Sicherungen, Fälschen von Schlüsseln und Dokumenten) oder zur Propagierung totalitärer Systeme oder von Hass,
    • Teile, die eine Zertifizierung für Luftfahrt, Medizin (Produkte mit Körperkontakt oder Implantate) oder Verteidigung erfordern, sofern die Parteien keinen gesonderten Vertrag schließen.
  2. Für Verbraucher kann HexoParts zusätzlich im Bestellformular angegebene Kategorien ausschließen (derzeit: Teile und Zubehör für Pkw, Traktoren und andere Kraftfahrzeuge, ausgenommen Motorräder).
  3. HexoParts verkauft nicht nach Russland, Belarus und in andere Länder unter EU-Sanktionen. Ein Unternehmen verpflichtet sich, die Teile weder direkt noch indirekt nach Russland oder zur Verwendung in Russland weiterzuverkaufen oder auszuführen (Art. 12g der Verordnung (EU) Nr. 833/2014). Ein Verstoß gegen diese Verpflichtung ist eine wesentliche Vertragsverletzung.
  4. Ein Verbraucher gibt in der Bestellung den Verwendungszweck des Teils an und gibt die im Formular genannten Erklärungen ab. HexoParts prüft jede Bestellung eines Verbrauchers und zweifelhafte Dateien manuell.
  5. Bei begründetem Verdacht, dass das Teil ein Gegenstand nach Abs. 1-3 ist, verweigert HexoParts die Annahme zur Ausführung oder tritt vom Vertrag zurück und erstattet die Zahlung. HexoParts kann auch die zuständigen Behörden informieren. Die ausführliche Liste enthält das Dokument Verbotene Gegenstände.

§ 9. Dateien, Vertraulichkeit, Nachrichten und Rechte am Entwurf

  1. Der Kunde behält alle Rechte an der Datei und am Entwurf des Teils.
  2. Der Kunde räumt HexoParts eine nicht ausschließliche, unentgeltliche Lizenz zur Nutzung der Datei ein, soweit dies für Angebot, Fertigung, Qualitätskontrolle und Reklamationsbearbeitung nötig ist: Speichern, Vervielfältigen, Analyse in der Kalkulations-Engine und Weitergabe an den Fertigungspartner und ein Messlabor. Die Lizenz erlischt mit dem Löschen der Datei.
  3. HexoParts behandelt Dateien als Geschäftsgeheimnis des Kunden. Zugang haben nur Personen und Fertigungspartner, die ihn benötigen und an eine Vertraulichkeitsvereinbarung mit Vertragsstrafe gebunden sind. Der Fertigungspartner erhält die Datei unter der Auftragsnummer, ohne den Namen des Kunden, mit geändertem Dateinamen und ohne Autor- und Organisationsfelder im STEP-Kopf. Zugriffe auf Dateien werden protokolliert, Dateien werden verschlüsselt gespeichert. Fertigungspartner, die die Bestellung nicht ausführen, verlieren den Zugang nach Abschluss der Ausschreibung.
  4. Die Datei wird in der Kalkulations-Engine MetronQ analysiert, die im Auftrag von HexoParts in einer isolierten Umgebung arbeitet und denselben Vertraulichkeitspflichten unterliegt. Die Engine erhält nur die Datei und die Teileparameter, ohne Daten des Kunden.
  5. HexoParts veröffentlicht keine Dateien oder Fotos von Teilen und verwendet sie ohne gesonderte Zustimmung des Kunden nicht im Marketing. Daten zu Preisen, Zeiten und technischen Parametern kann HexoParts in aggregierter Form, ohne Geometrie und ohne Kundendaten, zur Weiterentwicklung der Kalkulation nutzen.
  6. Der Kunde kann im Portal die Löschung von Dateien verlangen, nachdem die Bestellung abgeschlossen oder der Auftrag ohne Bestellung geschlossen wurde. Ein Angebotsentwurf ohne angegebene E-Mail-Adresse wird nach 48 Stunden automatisch gelöscht. Ein an eine E-Mail-Adresse gesendetes Angebot gilt 7 Tage, und die Dateien eines Angebots ohne Bestellung löschen wir 12 Monate nach der letzten Änderung. HexoParts bewahrt Daten auf, die für eine laufende Bestellung, eine Reklamation oder die Geltendmachung von Ansprüchen nötig sind, sowie Prüfprotokolle und Chargendaten mindestens 10 Jahre. Die Aufbewahrungsfristen beschreibt die Datenschutzerklärung.
  7. Der Kunde erklärt, berechtigt zu sein, die Datei in der für die Fertigung nötigen Weise zu nutzen, und dass das Teil keine Rechte Dritter verletzt. Ein Unternehmen stellt HexoParts von Ansprüchen Dritter aus diesem Grund frei und trägt die angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung.
  8. Der Kunde kann firmenbezogene Angaben (Schriftfeld, Logo) vor dem Senden aus der Zeichnung entfernen; auf Wunsch des Kunden schwärzt HexoParts sie manuell. HexoParts gibt dem Fertigungspartner weder die E-Mail-Adresse noch die Rechnungsdaten des Kunden weiter. Beim Direktversand durch den Fertigungspartner sieht dieser die Empfängerdaten auf dem Versandetikett und ist vertraglich zu ihrer Vertraulichkeit verpflichtet.
  9. Im Rahmen einer Bestellung kann der Kunde dem Fertigungspartner in einem Verlauf schreiben, an dem HexoParts immer teilnimmt. Nachrichten und für die andere Partei sichtbare Textfelder werden automatisch auf Kontakt- und Identifikationsdaten geprüft. Eine Nachricht mit solchen Daten wird angehalten und von HexoParts geprüft; HexoParts kann sie zustellen, mit Hinweis bearbeiten oder ablehnen. Der Kunde versucht nicht, unter Umgehung des Dienstes direkten Kontakt mit dem Fertigungspartner aufzunehmen.

§ 10. Reklamationen und Haftung gegenüber Unternehmen

  1. Dieser Paragraf gilt nur für Unternehmen. Die Rechte der Verbraucher beschreibt § 11. Die Gewährleistung von HexoParts gegenüber einem Unternehmen beträgt 12 Monate ab Zustellung des Teils.
  2. Ein Unternehmen meldet sichtbare Mängel (Maße, Stückzahl, Aussehen, Beschädigungen) innerhalb von 5 Werktagen nach Zustellung und versteckte Mängel unverzüglich nach ihrer Entdeckung innerhalb der Frist nach Abs. 1. Eine verspätete Meldung eines sichtbaren Mangels führt zum Verlust der Gewährleistungsrechte für diesen Mangel.
  3. Die Meldung im Portal bei der Bestellung enthält: Position und Zahl der mangelhaften Stücke, Beschreibung der Abweichung von der Spezifikation, Fotos sowie bei Maßen das Messergebnis mit Angabe des Messmittels.
  4. HexoParts entscheidet über die Reklamation innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt vollständiger Angaben: Anerkennung, Bitte um Rücksendung des Teils oder um weitere Angaben. Die Kosten der Rücksendung eines berechtigt reklamierten Teils trägt HexoParts.
  5. Bei anerkannter Reklamation wählt HexoParts: Neufertigung (Standardlösung, mit Vorrang in der Produktion), Nachbesserung, Preisminderung oder Erstattung für die mangelhafte Position, unter Berücksichtigung der Wünsche des Unternehmens, soweit möglich. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen nach der Entscheidung.
  6. Bei Streit über ein Messergebnis ist die Messung eines von HexoParts gewählten unabhängigen Labors maßgeblich. Die Messkosten trägt die Partei, deren Standpunkt sich nicht bestätigt hat.
  7. HexoParts haftet nicht für Mängel, die sich aus der Spezifikation, der Konstruktion, dem Werkstoff oder den vom Unternehmen angegebenen Toleranzen ergeben, sowie nicht für die Merkmale nach § 6 Abs. 7.
  8. Die Gesamthaftung von HexoParts gegenüber einem Unternehmen aus Vertrag, Gewährleistung und unerlaubter Handlung ist auf den Nettopreis der betroffenen Position begrenzt. HexoParts haftet nicht für entgangenen Gewinn, Stillstand, Vertragsstrafen des Unternehmens gegenüber seinen Kunden, Ein- und Ausbaukosten oder sonstige mittelbare Schäden.
  9. Die Beschränkungen nach Abs. 1, 2, 7 und 8 gelten nicht für vorsätzlich verursachte Schäden, Personenschäden und die Produkthaftung, soweit das Gesetz ihren Ausschluss nicht zulässt.
  10. Die Parteien haften nicht für die Nichterfüllung infolge höherer Gewalt. Die betroffene Partei informiert die andere unverzüglich. Dauert das Hindernis länger als 30 Tage, kann jede Partei hinsichtlich des nicht erfüllten Teils vom Vertrag zurücktreten, und HexoParts erstattet die Zahlung für diesen Teil.

§ 11. Bestimmungen für Verbraucher

  1. Dieser Paragraf gilt für Verbraucher aus Polen und anderen EU-Ländern und hat Vorrang vor den übrigen Bestimmungen der AGB. Bestellungen von Privatpersonen beschreiben auch die Verbraucherbedingungen. Kein Widerrufsrecht: Das Teil wird nach der Spezifikation des Verbrauchers gefertigt, daher steht dem Verbraucher kein Widerrufsrecht für einen Fernabsatzvertrag zu (Art. 38 Abs. 1 Nr. 3 des polnischen Verbraucherrechtsgesetzes; Art. 16 Buchst. c der Richtlinie 2011/83/EU). HexoParts weist darauf bei der Bestellschaltfläche hin, und der Verbraucher bestätigt dies vor der Bestellung.
  2. Vertragswidrigkeit: HexoParts haftet für eine Vertragswidrigkeit des Teils, die bei der Lieferung besteht und innerhalb von 2 Jahren danach zutage tritt (Art. 43a-43g des polnischen Verbraucherrechtsgesetzes). Sieht das Recht des Landes des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers eine längere Frist oder andere günstigere Regeln vor, gelten diese.
  3. Der Verbraucher kann Nachbesserung oder Ersatz des Teils und nach den gesetzlichen Regeln auch Preisminderung oder Rücktritt vom Vertrag verlangen. Die Kosten von Nachbesserung, Ersatz und Rücksendung trägt HexoParts.
  4. Eine Reklamation kann im Portal, per E-Mail an info@hexoparts.com oder schriftlich an die Anschrift von HexoParts eingereicht werden. Hilfreich sind: Bestellnummer, Beschreibung des Problems und Fotos. HexoParts antwortet innerhalb von 14 Tagen. Erfolgt in dieser Frist keine Antwort, gilt die Reklamation als anerkannt.
  5. HexoParts bittet darum, das Teil innerhalb von 5 Werktagen nach Zustellung zu prüfen, da dies einen eventuellen Austausch beschleunigt. Eine spätere Prüfung schränkt die Rechte des Verbrauchers nicht ein.
  6. Die Haftungsbeschränkungen nach § 10 gelten nicht für Verbraucher. Der Ausführungsstandard nach § 6 beschreibt die Eigenschaften des gekauften Teils, die der Verbraucher vor der Bestellung bestätigt hat.
  7. Im Dienst und bei der Bestellung stellt HexoParts den harmonisierten Hinweis zur gesetzlichen Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit von Waren bereit (Durchführungsverordnung (EU) 2025/1960).
  8. Der Vertrag wird in polnischer Sprache oder in der Sprache der Version des Dienstes geschlossen, in der der Verbraucher bestellt.
  9. Es gilt polnisches Recht. Die Rechtswahl entzieht dem Verbraucher nicht den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Landes seines gewöhnlichen Aufenthalts (Art. 6 Abs. 2 der Rom-I-Verordnung). Streitigkeiten entscheidet das nach den allgemeinen Vorschriften zuständige Gericht; ein Verbraucher aus der EU kann HexoParts auch vor einem Gericht seines Landes verklagen.
  10. Der Verbraucher kann außergerichtliche Streitbeilegung nutzen: die Hilfe eines polnischen Kreis- oder Stadtverbraucherbeauftragten, das Schiedsgericht bei der Woiwodschaftsinspektion für Handel, und ein Verbraucher aus einem anderen EU-Land auch das Europäische Verbraucherzentrum. [Ob HexoParts einer Streitbeilegung zustimmt: zu entscheiden.]

§ 12. Schlussbestimmungen

  1. Für Verträge mit Unternehmen gilt polnisches Recht unter Ausschluss des Wiener UN-Kaufrechts (CISG). Streitigkeiten mit Unternehmen entscheidet das für den Sitz von HexoParts zuständige Gericht.
  2. Allgemeine Einkaufsbedingungen eines Unternehmens gelten nicht, auch wenn sie in dessen Bestellung genannt sind, es sei denn, HexoParts akzeptiert sie schriftlich.
  3. HexoParts kann die AGB aus wichtigen Gründen ändern: Gesetzesänderungen, Änderungen des Leistungsumfangs, der Verfahren, Zahlungs- oder Lieferarten, Sicherheitsanforderungen. Änderungen werden im Dienst bekannt gegeben und Kunden mit Konto mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Für früher aufgegebene Bestellungen gilt die bisherige Fassung. Ein Kunde, der die Änderungen nicht akzeptiert, kann sein Konto löschen.
  4. HexoParts kann Rechte und Pflichten aus Verträgen mit Unternehmen nach deren Gründung auf die Gesellschaft HexoParts [sp. z o.o.] übertragen, nach vorheriger Mitteilung an das Unternehmen per E-Mail. Das Unternehmen kann den Vertrag über elektronische Dienste innerhalb von 14 Tagen kündigen.
  5. Veröffentlicht der Dienst Kundenbewertungen, gibt er dabei an, ob und wie HexoParts prüft, dass sie von Personen stammen, die ein Teil gekauft haben.
  6. Kontaktstelle für Behörden der EU-Mitgliedstaaten, die Europäische Kommission und Nutzer (Art. 11 und 12 der Verordnung (EU) 2022/2065, DSA) ist info@hexoparts.com; Sprachen: Polnisch, Englisch. Rechtswidrige Inhalte (z. B. eine Datei oder Nachricht) können über das Kontaktformular mit dem Betreff Meldung eines Inhalts oder an dieselbe Adresse gemeldet werden. Eine Meldung sollte enthalten:
    • eine Begründung, warum der Inhalt rechtswidrig ist,
    • die Bezeichnung des Inhalts (Auftragsnummer, Datei, Nachricht),
    • Name und E-Mail-Adresse der meldenden Person, sofern das Gesetz keine anonyme Meldung zulässt,
    • die Erklärung, dass die meldende Person in gutem Glauben die Angaben für richtig und vollständig hält.
  7. HexoParts bestätigt den Eingang der Meldung, bearbeitet sie ohne unangemessene Verzögerung und informiert die meldende Person über die Entscheidung. Eine Person, deren Inhalt entfernt oder eingeschränkt wurde, erhält eine Begründung und kann innerhalb von 6 Monaten an info@hexoparts.com Einspruch einlegen.
  8. Die Verarbeitung personenbezogener Daten und Cookies beschreiben die Datenschutzerklärung und die Cookie-Richtlinie.
  9. Diese AGB gelten ab [Datum der Veröffentlichung]. Frühere Fassungen sind im Dienst abrufbar.
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