Dla zlecających · Dostawa i odbiór

Paczka uszkodzona w transporcie

Widoczne uszkodzenie spisz z kurierem i zgłoś w panelu. Uszkodzenie niewidoczne z zewnątrz zgłoś razem z innymi wadami widocznymi, w ciągu 5 dni roboczych.

1Przy widocznym uszkodzeniu spisz z kurierem protokół szkody.
2W panelu zamówienia kliknij Paczka uszkodzona? Zgłoś, dołącz protokół i zdjęcia paczki oraz części.
3Uszkodzenie niewidoczne z zewnątrz paczki zgłoś w ciągu 5 dni roboczych od doręczenia, jak inne wady widoczne. Dla firm protokół z kurierem jest warunkiem reklamacji uszkodzenia w transporcie, dla osób prywatnych tylko ułatwia sprawę.
4Roszczenie wobec przewoźnika prowadzimy my. Ty dostajesz ponowne wykonanie części albo zwrot pieniędzy.

Powiązane artykuły

Jak zgłosić reklamacjęReklamację zgłaszasz w panelu na stronie zamówienia, ze zdjęciami i wynikami pomiaru. Decyzję podejmujemy w ciągu 2 dni roboczych.Wysyłka i śledzenie paczkiPaczkę nadajemy kurierem z naszego konta i z naszą etykietą. Przesyłka jest ubezpieczona, a jej status widzisz w panelu.

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Napisz przez formularz albo e-mail. Odpowiadamy w dni robocze, zwykle tego samego dnia.

Napisz do nas info@hexoparts.compon.-pt. 8-17